NetSuite CRM合作商解答NetSuite常见问题

NetSuite公司成立于1998年，近年来NetSuite是成长最迅速的CRM服务商之一，其在不蔌陆咚护久前收购了名为Bronto的电商营销平台。NetSuite CRM 提供了强大的客户关系管理功能, 包括销售队伍自动化(SFA)、营销自动化、客户支持和服务、灵活定制等。

NetSuite CRM功能特点

1、销售队伍自动化管理销售机会，优化销售过程，通过销售预测、佣金管理、追加销售管理等工具

2、客户服务管理完善的案例管理、案例等级分类、知识型管理、客户自助服务等方式推动服务水平

3、合作伙伴关系管理利用PRM提高与合作伙伴协作效率，联合组织市场活动、共同管理潜在客户、管理佣金及订单进程

4、营销自动化无限的客户分组模式、客户定位、邮件营销及精确的市场活动ROI分析

5、移动全面支持iPhone，iPad，BlackBerry或Windows移动等移动设备，确保您的员工随时随地访问NetSuite

6、CRM 分析和报表触手可及地访问销售，市场和客户服务信息，帮助您监测、优化业绩，可通过后台管理清晰掌握整体业务

NetSuite常见问题

1、NetSuite 是如何分别与美国和中国的通用会计准则下的会计鹊蓄库味科目相符呢？答：NetSuite标准化功能可以支持国际标准下的会计科目，同时国内合作商Trigger 绿覆冗猩Networks开发了一个财务本土化模块，可以支持系统内直接生成符合中国会计准则的报表，并可以匹配双方的会计科目结构。财务本土化模块为中国本土的商务人士提供了本地化报表。

2、NetSuite可以与天猫做集成吗？答：是的。NetSuite合作商Trigger Networks开发了与天猫集成的接口，允许NetSuite与天猫之前进行及时的订单和客服信息同步。

3、NetSuite可以支持支付宝的使用吗？答：可以的。Trigger开发了与支付宝集成的接口，建立支付宝与NetSuite之间的付款信息同步。

4、NetSuite中国用户的系统界面可以显示中文吗?答：NetSuite系统是支持多种语言。用户可根据自己的偏好选择，比如用户可以选择英文或者中文来显示自己的界面。

5、不同的子公司在使用不同的货币牡啾锯辏种类，NetSuite可以支持多含币种的报表吗？答：是的，NetSuite支持不同的币种。通过NetSuite你可以浏览每一个子柬缰缣挞公司当地币种的报表，也可以浏览在母公司币种下的总合并报表。NetSuite 也支持日常货币汇率的自动更新。

6、Outlook邮件，联系信息和日历能否与NetSuite做集成呢？答：可以。NetSuite支持与Outlook的接口，该接口可以将outlook中接收的电子邮件同步到NetSuite当中。同时与Outlook的集成也支持联系人和日历事件等同步功能。