帮助中心介绍
1、当遇到重复率较高，且不能完全由自动回复代贽弘兑苎劳的工单时，客服人员可以在处理工单界面随时进行关键词相关文章的搜铂珍书揽索，在帮助中心的知识库中进行全局搜索，具有目的性的找出所需文章回复。任何高难深的问题，只要前期积累过，客服人员也能准确地为用户做出回复。既节省了客服的劳动时间成本，同时也在第一时间为用户做出回复响应。Udesk帮助中心的风格、颜色、内容可由您自由设定，设定界面在屏幕右下方。在此您可以选择向帮助中心里添加内容，或是自定义您的帮助中心页面。•通用设置可以设置社区用户的访问权限
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