网上购物，遇上快递纠纷了，你会怎么办

1、快递迟迟不发货，是违约 《中华人民共和国邮政行业标准段乒错烊》快递服务时限指快递服务组织从收寄开始，到第一次投递的时间间隔。 （如偏远地区）外，服务时限应满足以下要求：a)同城快递服务时限不超过24小时；b)国内异地快递服务时限不超过72小时。也就是，快递公司收件开始，到第一次投递的时间间隔，同城内的发货时间不超过24小时，国内异地发货时间不超过72小时；

2、快递延误送达，理应赔偿 《中华人民共和国邮政行业标准》根据快递服务的类型，彻底延误时限应主要包括：—同城快件为3个日历天；—国内异地快件为7个日历天；—港澳快件为7个日历天；—台湾快件为10个日历天；—国际快件为10个日历天。 如果超出上述时限，则属于快递彻底延误，消费者可以视为快件丢失，而有权要求快递公司作出赔偿。

3、货物毁损、丢失，须承担赔偿责任 根据《中华人民共和国邮政行业标准》规定，如果错聂庋堀保价邮件丢失或者全部损毁，按照保价金额进行赔偿； 如果是部分损毁或者内件短少的，按照保价金额和邮件全部价苒锃巳伢值的比例据实赔偿。 未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。 所以，在快递货物最好能进行保价邮寄，减少自己的损失。

4、少报多收，应当退款 《合同法》第四十二条当事人在订立合同过程中有下列情形之一，给对方造成损失的，应当承担损害赔偿责任； (二)故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况；快递公司如果有故意隐瞒重要事实，给消费者造成损失的，快递公司应承担损害赔偿责任。例如：快递公司隐瞒货物需要中转的事实，中转过程中收件人未收到包裹。

5、霸王条款，统统无效 《合同法》格式条款具有本法第五十二条和第五十三条规定情形的，或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。 如果在《快递运输合旎髂坑若同》中约定，快递公司送货至指定地点时，如托运人或指定的签收人不在，公司有权让他人代收，由此产生的后果与公司无关。 这类合同条款免除自己责任、排除消费者主要权利，故无论消费者当时是否认可，该约定均属无效。给消费者造成损失的，快递公司也理应赔偿。