微商、淘宝、实体卖家必知软文的十一个作用
1、文宣作用 简单的讲就是宣传的作用，对于我们品牌方、团队来讲，就是宣传我们公司的、团队的产品、服务以及品牌，宣传商业主体灵魂人物的思想、经营理念，说通俗一些讲就是选择创始人这个人。问题是，在自媒体时代，在没有强中心的去中心化的时代里，要是文宣没有创意、不接地气，就得不到分享和传播。而要被大量的分享，拼的就是软文的功底。
2、广告作用 软文运作过程中，有隐蔽性很深的软文，受众在读文章时，不知不觉地被营销了，有些时候甚至还不知道自己被“卖”。人们往往不喜欢赤裸裸的广告，但非常愿意享受这种隐蔽性很深的的软文，对受众之后继续读你的广告性很强的软文，有着很大的铺垫及助推作用。有人认为，广告是没人读的，单从字面上讲，确实如此。有人会读散文、诗歌，确实没有人专门去读“广告”。然而，软文的出现为受众提供了读广告的土壤，也为商家，包括微商们，提供了营销的机会。只有文章标题与开头不表现那么强烈的广告性，如果还可以带着故事性、娱乐性，大多数的受众都会全盘为你的广告买单。这就是软文的广告作用。
3、销售作用 公众号上的微商软文总是以吸引人的标题吸睛，以没有广告身影的理性诉求开篇，最后亮出自己所要销售的产品。要购买就点击图文下方的“阅读原文”，在其页面上填写电话、地址等购物信息。这些就是软文的销售作用。
4、招商作用 软文可以是上啄醴荇侧述的公众号上投放销售软文，也可以是朋友圈简短的介绍性软文。就2014年来说，微商的招商性软文几乎都属于这一类。这类软文主要包括有相关产品招沪枭诽纾代理的一两百字介绍性文字，某某给自己打钱当代理的截图加上相关的招商信息等，这些通过策划之后的招商软文确实在2014年让不少微商挣得盆满钵满。 很多人可能会问，为什么微商不能用传统的招商广告，在微商界却用招商软文？这与社交媒体是去中心化媒体、一切传播都只能是主动传播有关系。一切的硬广告在中心化媒体中可以借助让受众被动接受的形式实现，因为中心化媒体受众规模巨大，比如新浪网中一个频道的首页一天的访问受众都是百万级，肯定会有目标受众在被动接触中主动点击招商广告。 但是在去中心化的媒体单独一个媒体，比如公众号，微信朋友圈，粉丝量非常有限的情况下，这样不以软文的形式吸引受众效果会不明显，因为受众基数不大，若再因为是纯广告不会有分享给予借力，那么传播就只会非常的局限。所以微商的广告几乎都是招商软文的主要原因。
5、引流作用 淘宝店主们都知道，不做直通车，自己的店铺就根本没人关注，而做直通车广告，也不是随便一个店主就能玩的动的，或长期玩得动的，因为引流费用很高。有人说，淘宝的商业模式就是百度模式，其实就是一个商品百度。网商是中心化的，对商铺来说，缺流量就成了网商模式最大的不足。微店、网商需要更为理想的销售业绩，就需要流量的引入。对于微商来说强大的引流，还得靠微信公众号。比如有这样一篇文章： 用了一款很好的发膜不到两个月，我原来的干枯、毛躁、打结得发质问题，得到了很大的改善。据说使用这款发膜还可以帮助解决头发容易断、分叉、油腻、无光泽等发质问题。效果确实很赞，如果您的发质也有这样的问题，但是使用的产品却无法帮助到你的话，你可以加我我告诉你这个产品的名字。 我想这样一篇文章出来会比你直接赤裸裸的告诉她你是卖这个发膜的要强很多倍。
6、交互作用 只要是做的好的微商，都会有自己的话术手册。上门推销的业务人员，公司会有话术培训，最后甚至是话术考试，其目的是当客户提问时，业务人员根据话术都能很流畅、自然地给客户做出回答。电话销售人员一般都是用这种方式，一边与顾客电话沟通，一边看桌面上的话术手册。一切的目的，还是能给客户一个满意的答复。传统的营销人员需要的是纸面上的话术，而微商需要的是电子版的话术。这样，在客户提问的时候，才能有效、及时地在线给予回答。 有人说，买的没有卖的精，就是因为，事前微商人员把客户可能会提出的问题全部列出，并朝着有利于自己的方向去引导的话术存在。有了电子版的话术，平时销售与客户或粉丝朋友圈交互时，大多都是有个套路和模板一般都是在做“复制”与“粘贴”话术的工作，这一切都离不开软文，这边是交互作用。
7、公关作用 公关就是公关关系，公关从开始的名词演变到现在的动词。在商业社会中，我们都少不了公关关系，交际公关、社交媒体的流量购买公关、维系老客户关系的公关、营销公关与产品与销售中的危机公关，其中危机公关最为常见。现在的微商还不是主流的商业业态，人们对微商的产品或服务还存在不信任感。你的产品一有不利传言，一有明显瑕疵，在客户群甚至是整个自媒体上，都可能一夜间风声鹤唳，要是你没有微商软文的撰写与公关能力，及时对事态做软文公关，你之前好不容易打造起来的微商体系也许就会在一场本可以消除的误会中瓦解。
8、信任作用 “因为信任，所以简单”。人与人之间最重要的就是“信任”两字，而建立信任的基础是互相了解，从平时点点滴滴中消除彼此可能产生的误会点。卖发膜的如果是一个护发师，顾客对这个微商就有一份身份的信任，在现实生活中礼貌而耐心，客户对你有一份售后服务商的信任，而在微商的过程中，电子信息大多数是人常用的沟通方式。这就涉及软文功底，人再热情、再诚信，然后客户在与你沟通中，只能看到冷冰冰的文字，那么一切都是白搭。是你这个人不值得信任吗？不是！而是你的文字驾驭能力，让人产生不佳的感觉。
9、品牌作用 在传统媒体时代，广告是打造品牌的最佳方式，至少是打造品牌知名度的最佳方式，然后到了互联网时代，打造品牌与软文的蠕蒜唏怜运作之间的关系，就变得更加密切与重要。特别是在社交媒体时代，一切的传播靠分享，没有分享就没有传播。纯广告不能说没有分享，然后除了个别因素之外，一般人是不会去分享广告的。也就是说，在自媒体时代，广告不再是打造品牌的主渠道了。 曾经有人说，只要天天在央视上进行广告轰炸说：“某某东西是好的”，即使这个东西一无是处，也会被人接受。话虽然有些极端，但多多少少道出了传统媒体中CCTV的强势地位。然而，现在家家大厅的沙发上不热闹了，遥控器没人抢了，都在低头看手机。如果你家的机顶盒坏了，有一个星期全家都没看电视，可好像没发生任何事情一样，然而要是手机丢了一天，情况是怎样的？ 可见，这时你不借助社交媒体、不借助喜闻乐见的软文，不去占领微信朋友圈这个制高点，还有更好的选择吗？答案是NO！
10、搜索作用 软文在进入PC互联时代，对绝大多数软文来说，软文要实现上述的任何一个作用，实现的渠道只能是靠搜铂珍书揽索，因为对绝大多数软文主来说，自己所写的软文都不是通过我们霸屏狗软文平台去门户等高流量的网站上购买新闻发布通道，而是在各大门户的论坛、博客发表。这样，虽然有极少数的部分高质量的博文会被推荐到首页或头条，从而引起大量的阅读量与点击，但大多数软文只能借助这些通道通过搜索达到点击和阅读。这里的软文营销都是比较被动的营销。但是用我们霸屏狗发布到新闻媒体的软文就不一样了，三天实现百度首页霸屏的效果，高效有保证。 移动互联网或社交媒体上的软文，目前来讲搜索作用还不大，由于移动互联网在手机屏幕操作不便，由于社交媒体是去中心化的媒体，传播的方式主要靠分享。然后，尽管目前看上去的“搜索”有所弱化，单搜索工具与功能还是有的，且也是BAT等巨头未来努力的方向。这种搜索功能在微信也有，而且会一天比一天强，比如，现在的微信上不仅能搜索朋友圈内容、公众号，甚至可能收藏与周边的实体餐厅。 从这个意义上说，移动或社交媒体上软文的搜索作用，一点没有弱化，至少在工具这里来说是这样的。
11、SEO作用 所谓的SEO就是“搜索引擎优化”。在PC时代，主要针对网站，网站工作人员在了解搜索引擎自然排名机制的基础上，对网站进行内部外部的调整优化，改进网站在搜索引擎中的关键词自然排名，去获取更多流量，而达到营销的目标。而在社交媒体上，微信公众号上的图文修改、编辑与创作，也是为了引流，从而达到增粉的目的，因为在公众号内容为王的今天，做好内容就是增粉之首要，其他的努力都是术上的小技巧。 在技术层面上，“搜索引擎优化”是对网站内部与外部进行调整优化，有时是网站内容定位范围内，大量地在网站上发布软文，进行SEO，如修改标题及内文第一自然段、最后自然段内容；对内容相关性的文章进行整合，形成一篇新文章等，最后再在自己的网站上发表。 总之软文的SEO作用，主要是针对包括移动互联网在内的网站或公众号等媒体。
