如何进行消费者投诉

2025-04-07 23:01:34

1、在手机微信中搜索“12315”,如下图所示,打开搜索到的小程序。

如何进行消费者投诉

2、点击“我要投诉”,如下图所示。

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3、查看投诉须知至少5秒钟,然后点击“同意“,如下图所示。

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4、选择投诉企业所在省份,输入企业名称或者信用代码,点击搜索,如下图所示。

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5、在搜索结果中找到要投诉的企业,并“选择企业”,如下图所示。

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6、需要填写消费者信息,先实名认证,然后填写联系地址,点击“下一步”,如下图所示。

如何进行消费者投诉

7、接下来详细填写投诉内容,如下图所示,点击“提交”,就完成了对该家企业的消费者投诉。

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