与顾客沟通， 销售如何才能打破冷场的局面

1、1.找话题找谈养生，衣服，社会新闻等多方面的话题，打开客户的戒备心理。

2、2.观察喜好可以观察客户喜欢什么，做好准备，下次见面的时候就能用上了。

3、3.眼里有活和客户沟通时，要与眼力劲儿，比如说帮倒杯水啊，递东西什么的，要眼里有活。

4、4.献殷勤冬天可以泡点好茶，夏天可以带杯饮品，这都是可以的。

5、5.细节问题比如说客户住哪，开什么车，什么工作，在没话题的时候都可以聊。

6、6.打开话题开始聊天的时候一定不要太生硬的直奔主题，从生活方面下手，比如说吃什么饭了，路上堵车没等。

7、7.幽默感不要死醯叵仲玩扒着一个话题聊到底，如果客户表现出不耐烦一定要换话题，说话幽默一些，太公事公办会让人觉得很无聊。