开老北京布鞋店如何留住顾客，减少顾客流失率

1、顾客因为什么原因而离开店铺？1、顾客进店后由于导购的接待不当，而离开。2、顾客进来随便看一看，转一圈没有发现自己喜欢的款式而离开。既然清楚顾客离开店铺的原因了，那么，如何留住顾客避免顾客流失呢？

2、方法1：顾客进店后，要给顾客15秒钟的时间这15秒钟里让顾客自己观察店里的产品，此时导购要在跟顾客保持一定距离，利用这15秒对顾客进行观察和分析，并发现她第一眼看的产品或者注意最久的产品是哪些，为进一步销售做准备。

3、方法2：要选择合适的时机向顾客推荐产品⑴、顾客常时间画陲奴颁注视某一件产品时；⑵、顾客抬起头来寻找导购帮助时；⑶、顾客和同伴评论起某产品时候。如果顾客有以上情况，此时就是推荐某个产品的最唁赋獭狍好的时机了。如果顾客说：“我随便看看，有需要再叫你”之类的话，这个时侯要学会礼貌的撤退，并试图寻找下一个机会，不要轻易放弃。

4、方法3：赞美顾客，激发兴趣如果顾客没有上述的情况，导购应该用赞美言辞来鼓励顾客以拉近距离。比如说：“美女你真是好眼光，一眼就看中我们刚上市的最新款，这款产品很有品位很适合你，我帮您找个号，芙庵褚猹您试穿一下。”一句赞美让顾客心理舒服。你还可以说：“您好，这是我们刚上市的最新款。”吸引顾客注意，激发顾客的兴趣。

5、方法4：主动推荐很多顾客都是走马观花的看完就走，大多是随便看看，没有什么购买意向。对于这样的顾客，在要走完了大半店面快接近门口的时候，就要主动向他们推销产品，找出主打产品给他们试穿，增加销售机讵畿缤耒会。要想成功开老北京布鞋店提升销售业绩是关键。以上4种方法只是一小部分，在日常的销售工作中，还应该多总结多归纳，一定会有好的销售的。