怎么样才能做好电话销售呢
1、保持微笑。 不要认为对方看不到你,就可以不用微笑,这样想就错了,只有你在微笑的时候,你的声音才会传递出愉悦的让人舒服的感觉,这样客户就更能被你的声音所吸引,进一步的接受你说的内容。
2、速度和音量匹配。 人和人之间沟通需要磁场的,只有保持了速度和音量协调才能让听的人觉得舒服,才有可能和对方产生相应的磁场,能更进一步的进行沟通。
3、简单说明问题。 和客户对话之前,要有礼貌的简单的说明问题,这样才能更进一步的让客户认识到你要讲的内容,从而不至于没有听到主要内容就反感,挂电话的现象。
4、善于适用问句。 在和客户交流的时候,要善于想客户提问题,这样做一方面可以拉长谈话时间,更重要的是可以更好的了解客户真正的想法,帮助你做出正确的判断。
5、给客户二选一 和客户交流的时候要给给客户二选一方式,这样就可以帮助客户做选择,同时更可以加快客户与你见面的速度。比如星期三或星期四见面?等提问的方式,都是属于二选一的方式。
6、记谀薜频扰得下一次开场做准备 当你在将要挂断电话的时候,一定要记得下一次开场做准备,要和客户约定好下次电话访谈的时间,否则,会造成在未知会客户的情况下,给客户打电话,会让客户对你产生不好的印象。
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