销售和客户沟通时应该注意什么

1、销售人员要带着觉得的信心，和客户交谈。如果销售人员，在和客户沟通中对自己都没信心，如何让客户放心把订单交给你。

2、客户提出的设备问题，如果自己不知道，不要乱说。如果一旦你说了，如果是对的，那到没什么。如果说错了，到时候你要向客户解释，可能让客户对你之前说的东西不够信任。

3、客户提的要求，不要盲目去答应。因为你答应了，到后期你实现不了。会导致客户对你的看法一落千丈。有些问题该怎么样就怎么样，不能太顺从。

4、在和客户沟通的时候，客户提出设备上的建议，要牢记，如果行不通，不要马上回绝，这样会让客户觉得很没名字。过一段时间在和客户说明为什么。适当的时候可以恭维下客户。

5、和客户讨论问题的时候，不能要是顺从客户意思走，这样后面沟通起来会很被动，应该适当找话题把客户带到你圈子里面，不够也不能非常明显。这样会让人觉得你不尊重他