如何提高餐馆点餐效率
1、增加点菜的服务员人手。如果餐厅的生意很好,但是服务员人数却不多。那么,服务员点菜可能就忙不过来,要一桌点完菜之后再倒下一桌。针对这种情况,就要多招一些服务员,增加点菜的人手才能提高点菜效率。
2、预先将菜单给后面排队的顾客挑选。餐厅生意实在太火爆,就算增加了服务员人手,还是忙不过来,排队的长龙都排到了店门口。这种情况可以预先将菜单拿给后面排队的顾客先看,等到有位置了顾客一坐下来菜单也早选定好了菜单,这样也能提高点餐效率。
3、手机扫码点单。现在手机支付非常普遍,同时很多餐厅也跟随时代潮流,使用手机扫码点餐。这大大地提高了点菜效率,因为顾客不需要等待服务员,自己就可以在餐桌上扫码,看着手机菜单自由点菜,不满意也可以修改删除,最终确定以后数据即时传送到前台录入和厨房,效率极高。
4、为顾客推荐菜单。餐馆点菜效果不高,还有一个原因是一部分顾客有选择性困难症,总是纠结很久,不知道点什么菜,服务员只能在一旁干殪讧唁跬等着。其实,如果服务员能主动为顾客推荐一些特色菜,满足顾客喜好的话,很多顾客一般都会采纳意见。因此,服务员需要熟记餐馆的特色菜、口味、做法等,为顾客推荐招牌菜、特色菜,必然会提高点菜的效率。
5、每桌至少两份菜单。一般来说,餐馆为了节省成本,每桌只会放上一份菜单。但是,如果能考虑到有时候顾客多的情况,比如一大家子五六口来吃饭的,点菜的顾客就会一个个询问要点什么菜,每个人的口味或多或少都有些差异。这时候,多一份菜单,分为两组看,也就能节省一部分时间,提高点餐的效率了。
6、公众号上详细介绍菜单。现在,很多商家都有自己的公众号,并吸引顾客关注和申请为会员,目的也是为了增加回头客。其实,公众号是一邗锒凳审个很好的宣传媒介,除了能宣传活动,有个专栏是专门写菜单的,并且要做详细的介绍。这样,顾客在公众号上已经很熟悉菜单了,下次到店时点餐就会有目标,这也是提高点餐效率的方式之一。