学会倾听，抓住问题本质

1、与boss谈话时需要仔细聆听，弄清楚他（她）找自己谈话的目的，分配的工作，需要解决的问题等。一边听一边记录，想清楚了再发言。切忌在弄明白boss的意思前发言，所以此时请三缄其口吧。这类场合，如果说开口是银，那么沉默是金。如果弄清楚了boss的真实意图，再说出自己建设性的见解，让boss知道自己是个有理想的人。

2、夫妻意见分歧时请认真倾听对方的意思。别忙着急于表达自己的割翌视扼思想，先听其说话，分析清楚他（她）的观点、思想，弄清楚其真实想法，并分析按其想法行事会出现的后果，逐一分析给对方听。因为你认真听其讲话在先，所以你对其内心的想法完全明白，再加上你提的意见中肯，夫妻双方的分歧很容易达成共识，家庭问题也容易解决。所以，先降低分贝，家和万事兴是有道理的。

3、仔细倾听孩子的诉说。尤其是年幼的孩子与同龄巅貅晌陔人相处发生的各种矛盾，尽管在成年人的眼中这些小事很可笑，随着年龄的增长，这些矛盾都会像云烟一眼散去。但请认真对待，虽然年幼的孩子考虑问题不成卉剡卧迟熟，但在他们的世界里与同龄人发生的矛盾是天大的事。所以，我们要认真倾听其发言（让其宣泄内心的愤怒），站在他的角度思考（让其感觉父母和他是一伙的），接着再引导其理性处理问题就容易多了。

4、朋友之间喜欢分享一些或喜或忧的事情。请暂停手中的事，望着对方的眼睛，与她（他）一起欢喜一起忧。朋友是成年人，她（他）对你讲话或许仅仅是找一个可以倾诉的人，并不一定要你帮其拿主意，所以，认真听可以啦。如果需要你出谋划策，更要弄清楚事情的来龙去脉，指出其利弊，让其权衡处理。

5、父母看见子女回家了，有时喜欢唠叨几句。未必是他们对子女有啥怨言，就是喜欢在子女面前叽叽呱呱说一通，刷存在感吧。所以，此时一边给父母打下手，一边听其唠叨。弄清楚父母的问题，针对现状帮其逐一分析，让其明白其中的缘故就可以了。如果父母很固执，听听就好了，反正别指望改变他们。

6、静下心来，仔细聆听自己的内心世界。利用好自己独处的时光，规划自己的未来生活。思考清楚自己的现状，可以订制怎样的目标，如何做才能实现目标。考虑清楚自己究竟想要什么样的生活，又怎样通过制订一个个小目标来实现大目标，让自己的生活充满希望，有前进的动力，有奋斗的目标。