用支付宝转账没收到钱怎么办

1、1.首先因为支付宝的良好的信誉和服务，我们要先从自查，看我们的转账账号等信息是否正确

2、2.首先在支付宝登录界面，我的页面，找到账单，查看账单信息如图

3、第二种办法在支付宝中找到我的，设置，找到求助和反馈如图

4、打开求助和反馈后，出现问题求助和意见反馈，我们选择问题求助（前往客服）；如图

5、在进入页面中的有下方有，进度查询，选择查询可以查询到最近的任务进度，是否完成，排除这比转账正在进行中。

6、以上操作都没有解决你的问题，我们就需要致电支付宝的客服95188，她会完美的解决你的任何问题