400电话常见问题

1、申请400业务是豸阏恢闲否要增加其它硬件设备？

不用 ，400电话是一个虚拟号码，不需额外硬件支持。

2、400电话能呼出吗？

不能，由于电信政策的限制，所有类型的400电话均不能用作呼出。

3、手机能拨打800电话吗？

大部分地区的移动和联通运营商都未开通800电话服务，当您用手机拨打800电话时会提示你拨打点电话是空号，即便是有些地区的手机开通的拨打800电话的服务，手机用户在拨打800电话时也是要收取你的市话费的

4、有哪些行业适用400电话呢？

只要认同400业务服务理念的企业都可申请，以下企业较多：1）网站销售、电子商务平台发展及全国性连锁企业等；2）需要建立企业客服中心（呼叫中心）的银行、证券、基金公司及制造企业、物流企业等；3）寻呼台、信息台、互联网公司（ISP）等；4）在全国范围内业务涉及跨地域并建有相应服务分支机构的企业单位（主要包括IT电子设备）。

5、公司搬迁会对400有影响吗？

没有影响的。用户只需更改一下捆绑的电话号码即可 ，原400号码不变。

6、400电话的呼叫方式是什么？

有顺序的：第一个没人接听就转第二个 ；也有轮班的如果你有ABC三个电话，如果这次首先响是A 那下次首先响是B 再下次首先响就是C啦； 还有同时呼转。

7、400电话包年版有其他费用吗？

400电话包年版指在一年内任意接入，不需要交纳任何额外费用，请放心使用！

8、我的400电话预付费用快用完了，怎样续费？

您可以通过登陆您的网上银行、淘宝帐户支付或者通过各个银行、邮局网点，向我们指定的银行帐号汇款，汇款须通知您的专用客户经理或我们公司客服人员，在确认汇款到帐后，由客户经理或客服人员对您的帐号进行充值。

9、400电话申请开通时间要多久？

普号为1~3个工作日，靓号、特号为10~30个工作日。

10、400企业直线与95xxx、96xxx的区别？

400是基于智能网的语音增值业务，95xxx、96xxx不是智能网业务，是一种短号码。95xxx、96xxx一般不会设全国性呼叫中心，而是按省、按地区设置，当用户呼叫时，交换机将95xxx、96xxx路由至当地呼叫中心。

11、400企业直线与800免费电话的区别？

二者都是智能网的语音业务,区别是：800号为被叫集中付费业务，400为主叫付市话费、被叫付长途费的分摊付费业务。800号移动/联通手机都不能拨打，400企业直线移动/联通手机都能拨打。800号必须转回申请地接听，400企业直线可以全国组网，按区域转接。800号市话接入是0.15元/分，长话接入0.85元/分，400统一接入是0.30元/分。800号开通区域少，400企业直线号开通全网，几乎所有的电话都能拨打。

12、我办理的四川400电话，全国都可以拨打吗？

可以的，400电话是全国都可以拨打的！ 400电话是主被叫分担付费的业务，拨打400电话是需要支付市话费用的，目前国内所有的运营商都是可以拨打400电话

13、400电话可以绑定多少个电话？

绑定的电话与您选择的基本增值服务功能有关：(1)、在未开通任何增值服务功能时可以绑定20个直线电话；(2)、开通企业彩铃功能时可以绑定20个直线电话；(3)、开通一层语言导航功能时，可以绑定10个分机，每分机下绑定20个直线电话，即可绑定10*20=200部直线电话；(4)、开通多层语言导航功能时，每层绑定10个分机，每分机下绑定20个直线电话（即：N*10*20）。当然分机和直线电话数量在支付相应费用后都可以额外增加的。

14、400电话的呼叫队列震铃方式是什么？

有如下3种主要的震铃方式： (1)、按顺序依次震铃，震铃时间间隔可自定义，第一个绑定的电话没人接听或占线时即呼叫第一个绑定的电话，依次呼叫； (2)、在绑定的电话中随机选择一个电话震铃，如其占线，则随机呼叫另外一个绑定的电话； (3)、绑定的电话同时震铃，直到其中一个电话接起电话为止。

15、绑定直线电话时如何填写电话号码？

如果是手机则需要在手机前加“0”或“区号(如：028)”，如013688307401或02813688307401；如果是座机或大小灵通，则需要在其前加区号(如：028)”，如02866501699。