消费者怎么向消协投诉

2025-04-22 16:50:12

1、投诉的方式。应该向消费者协会书面投诉,部分协会可以以传真方式投诉。

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2、准备的材料。投诉人的姓名、住址、邮政编码、电话号码;被投诉方的单位名称、详细地址、邮政编码、电话号码等。

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3、明确投诉的理由。有自己明确的要求,确保实施真实有效。

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4、提交证据资料。所购商品或者接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、计量、价格等;购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料;受损害及经营者交涉的情况等。

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5、消协处理。消协接到你的投诉后,会根据你的投诉内容进行处理,对于属于受理范围的进行受理,对不属于受理范围的,告知你解决的途径。

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