IT集成行业全面“信息化管理”的解决方案

IT集成行业，顾名思义，就是做IT信息系统集成的及，议陬涸渎即完成硬件、软件系统的统一集成和应用的。具体来说，I皈其拄攥T集成是通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术，将各个分离的设备(如个人电脑)、功能和信息等集成到相互关联的、统一和协调的系统之中，使资源达到充分共享，实现集中、高效、便利的管理。总的来说，IT集成行业具有以下几个方面的特点：一是属于知识密集型企业，强调对人、知识的管理；二是以项目为主要工作方式，强调项目协作与管控；三是强调客户服务，对客户服务有较高的要求；四是除人力成本外，还强调对原材料成本的控制；五是对信息有着高度的共享要求。管理需求项目管理1）多个项目同时进行或项目周期过长，都需要项目信息的实时共享及对项目进行严格的管控。2）除人力成本的管控外，IT集成行业还非常看重原材料成本（BOM）的控制和管理。3）项目人员常常需要到客户所在地开展工作，项目涉及到的人员也非常复杂，需要实现跨部门跨地域的管控。4）需要一个统一的管理平台，能够实现知识的存储及方便查询，让沉淀下来的知识可以不断为后来人所用。客户管理1）客户资源在IT集成行业处于非常重要的地位，需要有一个管理平台，实现对客户资料的统一管理。2）为提高客户服务质量，IT服务行业需要快速响应客户需求，为客户提供高品质服务。

解决方案

1、纯WBS架构 实时把控项目全局项目管理工具采用的纯WBS架构，支汤手刿怫持项目立项申请、审批，项目计划、工作汜枸赓觅指派，进度管控以及绩效管理等项目全生命周期；采用实时管理，动态共享的管理理念，可以沿着项目的工作流，捕捉、共享项目的每一个信息变动，并以多种不同的形态呈现帮助分析解决。

2、动态BOM管理成本控制有力度为了满足集成企业对BOM的有效管控，第八管理的项目管理软件一改传统管理方法以及excel管理系统的“静态管理”方法，采用基于交易的“动态管理”，做到实时跟踪BOM信息，动态呈现BOM的变化以及由变化带来的影响。

3、B/S的一体化管理平台突破空间协同管理项目管理PM是一个一体化管理的平台，能够实现商机-订单-项目的一体化管理。在这B/S平台上，围绕订单展开的部门协作顺利开展，突破部门、区域的限制在同一工作平台上进行工作协同；同时也为解决外地员工工作管控提供了一个有效的管理平台。

4、资源使用清晰可见提升资源利用率项目管理软件支持资源管理，能够实现资源筛选、资源申请、资源分配、资源使用跟踪的全过程管理，有利于集成行业的资源调配、管控以及项目报价。

5、文档管理形成项目的良性循环项目管理软件支持项目文档、模板等的归档、查阅以及再利用，帮助企业规范化管理知识类的项目成果，有利于学习与借鉴，同时可以通过快速的模块复制等方式，提升项目的效率。

6、360度客户管理 规范管理更高效项目管理软件支持市场营销、订单、合约、绩效，客户等商业流程的全面信息化管理，提供规范化的管理流程，支持信息的快速录入、查找以及更新，自动汇总销售绩效，对提升客户资料的管理以及工作效率具有积极的作用。

7、提升服务响应能力确保客户满意度PM支持多角度的服务质量管控，内部可以通过服务协议管理内部服务人员的服务绩效；另外系统支持客户以“外部用户”身份登录系统提交服务请求，并要求客服代表尽快答复。通过多角度的服务质量管控保证服务质量。