实体店如何应对网购
1、除产品本身的价值以外,重视用户体验。以现在比较火热的VR眼镜为例,VR眼睛本身的质量固然很重要,但是由于V伊怕锱鳏R还是一个比较新颖的东西,所以首先要让客户知道VR是什么东西?所以这个时候,用户的体验很重要。
2、实行网络购物和实体店购物并行。关于网购给实体店的冲击,小编认为“堵不如疏”,不能一味的拒绝网购,我们可以利用网购的优势,结合传统实体店的优势,实现强强联合,最终实现效益最大化。
3、提高实体店人员管理水平。对于大型实体店来说,人员管理是一个很重要的、很难控制的因素,工作人员的管理好坏直接决定一个实体店能否可持续的经验,需要建议一套科学完善的管理制度来规范实体店人员。
4、提高实体店销售人员准入门槛。销售是一个公司业绩的主要贡献力量,要想实体店销售业绩好,那么工作的重点就要放在销售人员身上,利用公司一切资源,全力配合销售人员开拓市场,抓住已有的和潜在的客户。
5、使用微博等社交媒体促销。如果实体店的产品,比较普遍化,而不是局限在某一个特定的领域,那么可以考虑在微博进行促销。目前微博的广大的用户群体以及有针对性的微博营销,实现大数据下的精准营销。
6、实行有弹性的促销。目前实体店销售对于新老客户的差别不是很明显,虽然有的实体店会给与相应的老客户折扣,但是差距太小,可以考虑按照客户购买次数的不同,给予不同程度的折扣,增加用户的忠诚度。
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