关于给客户明明白白的消费体验

1、围绕客户体验需求，给客户明明白白的消费体验，补强BSS计费各中心，支撑实时出账、充值原路返回、跨域业务融合计费及帐务等各类资费服务优化。

2、以客户停机为例，客户只需一次进厅完成拆机业务，对当月费用立即结清，降低收入风险，避免收入流失。

3、在充值成功后将充值金额从原充值渠道所对应的企业账户返回到客户账户的能力。返回申请只能由客户发起。

4、立体动态账单：通过立体动态交互的智能账单方式展示，方便用户自助查询账单费用。

5、费用一键解读：根据账单费用项自识别用户热点服务需求，以一键解读的方式智能自适配对应解读信息。

6、问题一键处理：基于账单具体出账费用，智能自适配提供一键处理服务支撑方案（如：一键复机等）

7、按照省间异地帐务服务、跨省松融合计费、跨省紧融合计费三阶段扎实推进跨域业务及服务能力，持续提升客户跨域服务感知。