打开12306app，点击订餐服务功能，输入车次会显示车次自营餐品和途经配餐站，点击车次自营餐品，可以看到本车次上提供的外卖菜单。首次登录，需要定位所在位置，需输入自己的电话号码等基本信息。选择好自己需要的菜品后点击界面上的＋，进入结算界面，确认点餐后下单。