如何做企业的培训需求调查与分析

1、一、访谈法1.事先提供访谈问题重点2.事先规划访谈目的及内容重点3.让被访者有心理准备4.可做深入探讨，找出真实需求5.收集不同部门，不同角度的意见6.访问上司、本人及部署

2、访谈要点：1.针对课程主题在工作上常见的问题有哪些？2.希望增进哪些项目的能力？3.希望从课程中获得哪些效益？

3、二、问卷调查法1.访查主管的训练需求问卷设计2.探讨员工工作的满意度问卷3.冲突问卷4.生涯规划课程需求问卷

4、5.TWI 12套工作技能课程需求6.MTP中介主管训练需求问卷7.项目的问卷8.制作开放式问卷

5、三、现场观察法生产现场的管理商店现场的服务办公室的人际互动研发部门的工作动态

6、四、小组研讨法选择一群有代表性的人员加入主题小组，探讨培训能力需求及相关课程规范，可用培训委员会

7、五、绩效分镙龟陛鹜析法针对绩效不善部门或者人员进行个案追踪，找出问题原因和绩效差的关键，个案的题材也属于课程内容。从个案问题中找出培训需求。重要事件追踪也是很好的方法。

8、六、创意思考法运用日本K.J法。透过团队发挥创意，利用头脑风暴，或者思维导图进行脑力激荡。七、专家指导法委托外界专家进行项目调查

9、培训需求分析的基本程序确定组织需求——确定和分析能力要求——评审能力——确定能力差距——识别解决办法和弥补能力差距——为培训需求确定说明