淘宝怎么退货

2025-03-14 16:12:27

1、打开手机淘宝,点击右下角“我的淘宝”。

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2、点击我的订单右侧“查看全部订单”。

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3、点击你要退货的商品打开。

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4、点击“退换”。

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5、根据实际情况选择“我要退款(无需退货)”或者“我要退货退款”。小编这里选择“我要退货退款”为例演示。

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6、点开“退款原因”,选择“7天无理由退换货”。如果是有其他具体的理由,也可以根据实际情况选择。

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7、选择“7天无理由退换货”后,选择一个具体的原因。

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8、向上滑动屏幕,点开“退货方式”。

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9、建议选择“上门取件(官方推荐)”。有运费险的会直接抵扣,不需要自己出运费。

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10、退欧沁桤哎款说明中可以说明下具体的原因。如果是衣服有瑕疵的,可以拍照,然后在上传凭证中上传对应照片。点击“提交”。

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11、等待商家同意退货申请,一般都挺快的。商家同意后能看到相关信息,手机短信也会通知。

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12、收到同意退货之后,再次进入退款详情中,向上滑动屏幕,点击“我要寄件”。

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13、选择“上门取件”。点击“上门时间”。

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14、根据自己的需要,选择合适的上门时间。点击“确定”。

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15、点击底部“提交”。

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16、快递就预约成功了,等待快递员上门取件。会有一个取件码,等快递员上门的时候,快递员会找你要这个取件码,报给他就行。提前把需要退货的商品包装好,直接原包装就可以,快递员到的时候就可以直接把包裹给快递员。

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17、如果像小编这样选择2小时上门的,2小时候之内快递员就会到了,把包裹给快递员就行。然后回到退款详情页面,点击“在线支付”。

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18、弹框提示中,点击“知道了”关闭。

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19、有运费险的会直接抵扣,所以无需付费,直接点击底部“确认支付”。

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20、再次进入退款详情页面,就能看到退货物流信息。等待商家收货并验货后退款即可。

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21、总结申请退货:进入淘宝要哟遏悉煲退货的订单,点击“退货”,选择服务类型,选择退款原因,选择退款方式(建议选择“上门取件”),说明退款原因,根据实际情况选择是否上传凭证,点击“提交”。预约快递:等待商家同意退货申请,收到同意退货之后,再次进入退款详情,点击“我要寄件”,选择“上门取件”,选择“上门时间”,点击“确定”,点击底部“提交”。等待快递上门:提前把需要退货的商品包装好,快递员到的时候直接把包裹给快递员,并提供给他取件码。在线支付:包裹给快递员之后,回到退款详情页面,点击“在线支付”,有运费险的会直接抵扣,无需付费,直接点击底部“确认支付”。等待退款:再次进入退款详情页面,就能看到退货物流信息,等待商家收货并验货后退款即可。

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