宽带出现故障了,如何快速解决

2025-03-14 10:18:22

1、手机找到“河北移动和生活APP”,下载并安装。

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2、打开河北移动APP,在导航栏找到“业务大全”按钮,点击进入。

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3、进入“业务大全”后,在“宽带家庭”里找到“宽带故障,一键诊断”,点击并打开。

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4、点击“一键自助排障”按钮,后台将自动排查宽带故障。

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5、如果问题未解决,还可以点击页面最下面的按钮,进行申报。

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6、填写个人宽带账号、故障类型、故障表现、联系电话等申报信息,点击一键申报,即可完成宽带故障的上报。

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