微商如何轻松解决客户的支付保障困扰

1、淘宝店有小伙伴会问，做微商为什么要开淘宝店呢？这里开淘宝店的目的不是为了去经营，而是为了给客户提供一种支付保障。淘宝的购物流程解决了在线支付的信任问题，一旦客户对产品不满意，可随时随地退款退货。淘宝开店其实很简单，开通承诺服务只需缴纳少许的保证金即可。我们不需要学会运营网店，只需要会编辑发布产品就可以了。事实上，现在很多做淘宝店的卖家也同步做起了微商，对于这部分微商，他们在支付保障上就有一定的优势。

2、微网店微网店作为移动端的网店，在支付保障上和网店的功能差不多。微网店在朋友圈可以起到免费营销的作用，一个手机号码就可开通自己的微店铺，并且可以微店和产品信息一键分享到微信朋友圈等社交平台，从而宣传自己的店铺并达成交易。在选择微网店的时候，一定要选择知名度大一点的微网店，因为我们选择微网店的目的是为了消除客户的支付顾虑，如果我们选择的微网店客户不熟悉，那么就无法达到解除客户顾虑的效果。针对个人微商，小胖推荐微店和有赞微小店，这两个平台提供个人免费开店，都有支付担保功能，支持微信和支付宝付款。对于个人微商，可以没有淘宝店，但一定要有微店。

3、货到付款货到付款是实体和电商常用的交易方式，俗称“一手交货一手交钱”。它的优势在于，当客户对产品不满意的时候，可以拒绝支付货款，当场退货。关于物流和快递的货到付款，我们在入门版的装修篇课程中已经详细的介绍过，不记得的可以回看。微商的交易方式，大部分是基于信任的基础上先付款后发货，但对于那些新发展的客户，当彼此的信任度不是很高时，可能会对先付款的交易方式有顾虑。比如担心付款后不发货，或者货物与描述不相符等售后问题。当客户有顾虑的时候，我们就可以通过上面的三种方式解决客户的顾虑。

4、主动告知客户在销售产品的过程中，我们一定要通过主动的方式让客户知道，我们可以提供支付担保的交易方式，而不能等客户心存顾虑问我们的时候才告知客户。事实上，当客户询问我们支付方式的骀旬沃啭时候，我们可能已经流失掉了一半的客户。因为有些客户喜欢自我判断，我们不说，客户就默认为我们没有。微商和电商不一样，电商的服务承诺、促销方案和支付方式等，在买家打开店铺主页或产品详情页的时候，买家就已经全部知晓。甚至很多时候，我们都不需要和店主沟通就可以直接购买产品。这是电商平台化带来的优势，显然微商不具备这样的优势，即使是在朋友圈发布相关的信息，它也是碎片化的，我们不能期待客户去整理产品的碎片信息。所以，当我们和客户交流的时候，必须主动让客户知道，我们为产品准备了哪些无忧承诺、促销方案和支付保障等服务。主动是一种姿态，更是一种竞争优势。