程序设计中订单处理的流程和注意事项

1、明确需求。是全新项目还是二次开葛激握颟发？具体有哪些功能点？需要客户做出详细的需求清单，建议以表格的形式逐条坐逃缥卯列出，并附加必要的图文说明。需求通常包含“所属模块（页面）”，“需求描述”，“图文说明”等。拿到需求清单后，仔细分析，如果需求不明确的地方或其他疑问，及时联系客户确认，如此反复几次确保对各需求点的理解没有歧义，并依此制定一份双方认可的需求文档。

2、合理报价。需求确立后，综合考虑各需求点实现的难易程度、工作量的大小预算价格。建议细分到每个功能点的造价，以列表的形式列出费用明峙僮侯劝细，并向客户报价。很多时候，客户一上来就习惯性地问需要多少钱，我们切记不要盲目报价，盲目报价会导致预算与实际需要的费用相差甚远，后期再去提价，客户体验非常不好。一定要在需求确立后再向客户报告一个合理的价格。

3、制定开发计划。这个阶段可以理解为制定时间表。为每个功能点设置一个Dead line(截至日期)。当然开发耗时，也需要跟客户协调好，设定在双方都能接受的范围内。

4、收纳预付款。这个环节非常重要，也是保障开发方权益的一个重要措施。给客户留下真实疙熳阊涓信息，姓名、手机号码、炼蓄晦擀电子邮箱等，增加客户的信任。预付款不宜过高，50-100元即可，收的高了客户也会认为风险很大。预付款可以有效防止客户爽约，客户也愿意相信我们不会为了区区100块坏了声誉。

5、程序设计。按需求文档中的要求完成各功能的程序设计。这一阶段，建议搭建测试环境，让客户能够实时了解项目进度，这样客户体验比较好。开发过程中遇到问题，及时跟客户沟通，不排除修改需求的可能，如果变动较大，可酌情重新报价。

6、功能测试。测试可细分为内部测试、客户验收、反馈修改三部分。我们一定要对自己设计的功能模块认真负责，尽量在客户发现问题之前发现问题。完成内测后发布到测试环境，邀请客户依照需求文档验收各功能模块，并反馈问题以便再次修改。

7、收纳尾款。测试通过后，就可以向客户提议收纳尾款了。给客户提供可选收款方式，支付宝就是很便捷的收款工具之一，当然如果客户有特殊要求，也可以提供你的银行卡号。

8、项目交付。交付前还是要提醒下，一定要确认尾款是否到账了。确认无误后在将程序源码交付客户，并指导客户如何安装使用。必要时可远程协助。

9、后期维护。维持良好的客户关系对后续的合作有很大影响。让客户知道我们负责任的态度，要对自己开发的各功能点负责，而不是拿了钱就不闻不问了，除非这个单子让你发财了，以后再不用干活啦。无论何时都要积极热情地为客户答疑解惑，相信后面会有更多愉快的合作。