营销管理包括哪些过程

1、发现和评价市场机会：即，发现潜在的市场，就是客观上已经存在或即将形成、而尚未被人们认识的市场。要发现潜在市场，必须做深入细致的调查研究，弄清市场对象是谁，容量有多大，消费者的心理、经济承细癌赜清受力如何，市场的内外部环境怎样，等等；要发现潜在市场，除了充分了解当前的情况以外，还应该按照经济发展的规律，预测未来发展的趋势

2、细分市场和选择目标市场：1）细分市场：要广泛收集市场信息，借助产品/市场矩阵，进行市场细分。2）目标市场：就是企业决定要进入的那个市场部分，也就是企业拟投其所好，为之服务的那个顾客群

3、发展市场营销组合和决定市场营销预算：市场营销组合：即公司为了满足这个目标顾客群的需要而加以组合的可控制的变量。市场营销战略，就是企业根据可能机会，选择一个目标市场，并试图为目标市场提供一个有吸引力的市场营销组合。

4、执行和控制市场营销计划：市场营销计划控制包括年度计划控制、利润控制、盈利能力控制、效率控制和战略控制。