P2P网贷平台该有的互联网思维
1、 有人把P2P网贷平台视为金融类企业,也有人视之为互联网企业,无论如何归类,有一点是确定无疑的:P2P网贷适用互联网思维。互联网经济与传统经济不同,其特点是先服务好用户,让用户有兴趣去了解自己的产品,信任和使用自己的产品,然后再谈盈利。换句话说,P2P平台首先考虑的不是如何获取收入,而是如何获取用户,只有这样才能更好的迎接挑战。
2、 P2P平台最核心的互联网思维是“用户至上”,有别于传统商家所强调的“顾客是上帝”的经营理念。P2P平台不仅需要为付费的客户提供服务,更重要的是把服务做在前面,而且质量要好,因为互联网经济的游戏规则就是如此,如果不能汇聚海量用户,那就很难建立有效的商业模式。所以,为抢夺更多用户,需要P2P平台各显神通,就看谁开出的条件更诱人,当然,这要建立在投资人的偏好和辨识能力的基础之上,盲目的迎合,自以为万无一失,在投资人眼中可能只是一张“空头支票”,毫无效用。
3、 “用户至上”理念落实到实际操作中,首先就是“体验为王”,刨开附加在P2P平台身上的各种称谓和光环,用户体验的过程以及由此生发出的真实感受才是最有说服力的武器。P2P网贷实现了借贷双方的信息对称,使用户拥有了更多的主动权和话语权,因此面对行业高度同质化的竞争压力,能否胜出的决定性要素其实是用户体验。如果你的服务或产品够好,能够带给他们额外的惊喜和享受,那么他们就会成为免费的、可移动的口碑传播渠道,相当于每天都在为P2P平台创造价值。
4、 如何做到“用户至上”、“体验为王”,关键环节在于创新。实际上,我尺攵跋赈们目前接触到的P2P平台是在借鉴国外P2P网贷模式,结合国内市场实情之后的产物,这其实就是一种创新;P2P平台提供的个性撸赳咸米产品或服务,也是创新。综观整个P2P行业,不缺创新思维,从网站设计到手机APP开发,从信用贷到抵押贷、车贷,从流转标、担保标等各类标种的出现,都是创新点。分析可得,P2P平台创新所围绕的核心是:将复杂的问题简单化、成本低廉化、操作便捷化、选择多元化。能做到这些,品牌的影响力将非常强大。 多观察用户、多从不同角度考、多从身边出发,发展的机会越大。互联网是虚拟的,同时也是务实的,P2P平台理清这当中的关节,品牌建设就成功了。