保险公司如何提升理赔环节客户体检

1、我们士候眨塄大家买保险，都是为了预防风险，万一有一天风险来临，有保险这个屏障，不至于弄得很糟，但是很多事实证明，保险购买时很容易，没有什么乱七八糟的约束以及条款。

2、到了真出事了，进入理赔环节了，保险筇瑰尬哇公司的各种繁琐事情都出来了，需要核实这个核实那个，需要出示这个证明那个证明的，那作为保险公司如何才能做好理赔服务呢？

3、首先，理赔环节尽量简化手续，客户出险了，需要理赔，肯定是着急得到这笔款，你这时候因这个手续那个手续，拖延时间，那肯定是让客户反感的。

4、理赔时效是在保险服务中最能让客户体会到服务的环节，如果理赔做不好，这个保险公司声誉以及后续出售保险都会受到很大影响。

5、其次，尽量少折腾客户，毕竟出险了，客户心理是很难受的，如果有些材料只要让客户配合下就行，尽量保险公司自己去跑手续。

6、让客户真正感觉到，理赔服务的内涵，保险理赔员是真心想帮助那些出险客户的，这样虽然工作量大点，但是会赢的很好口碑的。

7、最后，出险了要及时跟进慰问，及时客户没开始理赔，但是报案了，我们要及时跟踪回馈，让客户真实感觉保险靠谱。