实体店如何转型新零售

1、不管是线上还是线下，很多的商家都把注意力放在怎么增加客流身上，在竞争小，客户选择少的时代，有了流量，简单粗暴的做法也能赚到钱!

2、我有稍僚敉视个客户是做招商加盟的，前几年靠打电话邀约，会场成交一场会就能收几百万，而现在，一场会就能来个十来个人，收几十万都很难!拿实体店来说，过去开业，发个传单，做个免费体验活动就能吸引来很多人进店，而现在客户出去走一圈能收一沓传单回来!

3、竞争大了，流量也分流了，所以一方面成交变得越来越难，另一方面，获得新流量越来越难，越来越贵!所以，新的商业环境下，留量比流量更重要，需要我们把更多注意力放在怎么去留客锁客上，去经营客户的终身价值上，用有限的流量创造更多的价值!

4、传蕙蝤叼翕统的商业环境，以产品为中心，卖货大过天，每个商家都会想着怎么样把货卖出去变成钱，跟谁都会说自己的产品有多好，走哪都想着做广告!现在是生产过剩，产品严重同质化的骀旬沃啭时代，商家和商家之间的竞争已经不是比的谁的产品更好，而是比的谁更能懂客户，谁能有更好的用户体验，谁能更快更好的解决客户的问题!

5、对实体店来说，什么才是你最大的资产呢?不是你的店面装修，不是你的设备仪器和产品，也不是你的员工，而是基于对你和对你的店的信任的用户或者粉丝!就像海底捞，全天下做火锅的品牌这么多，技术层面大家都差不多，至于味道更是众口难调。

6、我们要把更多的注意力放在客户有哪些隐藏的需求没有被满足，如何为客户提高超预期的价值和体验，如何建立好你和她们之间的情感交流!