物流一直不动怎么投诉

2025-04-10 03:51:06

1、直接联系快递公司客服:在快递公司官网或物流APP上查找客服电话或在线客服,向客服咨询包裹状态和投诉情况,提供相应的订单号、运单号等信息,快递公司客服会为您查询并及时反馈情况。

2、在快递公司官网或物流APP上提交投诉:在快递公司官网或物流APP上找到“投诉建议”或“客服中心”等入口,填写相应的投诉内容和联系方式,并上传相关证明材料,快递公司会安排专人进行处理。

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3、向消费者权益保护组织投诉:如果您通过快递公司客服或投诉渠道无法解决问题,可以向当地消费者权益保护组织投诉,例如12315热线、消费者协会等,他们会对您的投诉进行调查和处理。

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