店铺中差评怎么能给解决掉

1、淘宝差评对店铺的影响：1、影响店家整体好评率，差评多的话店家升级慢，直接影响店家生意的2、虽然淘宝已经把好评率和店铺权重解绑，另外好评率已经不再影响搜索结果，但是会影响整体的店铺评分。3、通常买家给好评是对信誉加分，而差评则相反，是给店铺减一分，你的差评越多，你的信誉就直线往下降。4、最重要的一点是直接影响店铺的销量，差评给消费者带来的心理因素是特别强的，一旦看到差评，本来想买的产品也会放弃这个念头。

2、如果受到买家的差评会应该怎么办？如您在淘宝上收到差评，建议您及时与对方沟通协商，如达成一致。一般用电话沟通都可以解决。比如：1、可以再赠送其他产品，抓住用户喜欢贪小便宜的心理，希望他把差评修改为好评。2、或者是你卖的这件产品算是送给他了，希望他能够把差评改回来。3、如果买家实在想出去，举得非给你差评不行，那么我们也没有办法的情况下可以在评价之后解释：4、注意：评价后30天内，可以请评价方自行登录“我的淘宝”—“信用管理”—“评价管理” —“给他人的评价”，找到相应评价修改即可。一旦超过30天自助修改期，很遗憾将无法再进行修改。

3、如果遇到恶意差评怎么办？1、有限的评价氇筐塘瓠里出现中差评很大程度上可以影响买家的判断的，但是对于一些比较成熟的店铺来说其实影响不是很大，除了扣分什么的影响，但是蟛杆戛攉小卖家就不行了，本身信誉就低，再给个差评还得了，所以我们做淘宝一定是产品、服务第一，认真开店一般是不会有什么问题的，遇到差评也可以可以解决的。2、不合理要求：需双方聊天举证号，证明评价者以差评要胁为前提，利用中差评谋取额外钱财或其它不当利益的评价。3、买家胁迫：专业给中差评，且通过中差评获取额外钱财或不当利益给出的评价。4、同行：与同行交易后给出的中、差评。5、第三方诈骗：第三方诈骗所产生的评价。6、泄露信息或辱骂：擅自将别人的信息公布在评语或解释中，在评语或解释中出现辱骂或污言秽语，损坏社会文明风貌等行为。

4、总结：1、可以再赠送其他产品，抓住用户喜欢贪小便宜的心理，希望他把差评修改为好评。2、或者是你卖的这件产品算是送给他了，希望他能够把差评改回来。3、如果买家实在想出去，举得非给你差评不行，那么我们也没有办法的情况下可以在评价之后解释：4、注意：评价后30天内，可以请评价方自行登录“我的淘宝”—“信用管理”—“评价管理” —“给他人的评价”，找到相应评价修改即可。一旦超过30天自助修改期，很遗憾将无法再进行修改。