苏宁易购怎么退款
1、一、退款方式(1)页面申请:您可以在首页“我的易购-退换货申请”中申请退货成功后,苏宁易购将按原支付方式原路退回,(具体可退款方式见下表);(2)与客服联系:若因卡注销等异常状态导致退款失败,请联系客服协助为您办理退款事宜。
2、二、退款说明(1)易付宝退款:我们将您的货款直接退至您的易付宝账户,方便您下次购物时再次使用;(2)银行卡退款:我们将您的货款退至您支付时使用的银行卡账户,其中货到付款现金支付需要您提供准确的银行卡账户信息【包括持卡人姓名、银行卡号、开户行名称(5万元以下的退款需精确到支行)】,方便我们尽快给您打款。
3、三、退款周期退款周期仅供您参考,具体退款周期可能会受银行、相关机构规定等相关因素影响。
4、四、退货取件费1、苏宁自浜你渑婧营且由苏宁发货的商品在完成收货后,对于商品质量或苏宁易购原因导致的退货,我司上门取件时免收取件费;对于顾客原因(选购失误、无理由退货)导致的退货,将钝鸵捎貌收取取件费,取件费从退款中扣减,小件商品收取8元/件,大件商品收取30元/件(苏宁自营且由厂家发货的商品,取件费以厂家的收费标准为准)。
5、订单原送货方式非送货上门的,请您将需要办理退货的商品送至我司就近门店或寄回(详细邮寄地址请点击在线客服获取),待我司收到商品后,我们会尽快为您办理退货。详细说明详见《苏宁易购自营商品退货取件费说明》。3、第三方卖家销售的商品,在退换货时请联系第三方协商运费承担方式。
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