电脑打不开淘宝,京东怎么办

1、第一步，打开IE浏览器，点击右上角的工具，弹出下拉子菜单。

2、第二步，点击进入到Internet选项页面，在常规选项卡页面上可见浏览器历史记录的删除功能。

3、第三步，点击“删除”，弹出删除浏览器历史记录的页面，勾选页面上的所有选项，然后点击删除。

4、第四步，点击进入到高级选项卡页面，在页面上可见“还原高级设置”。

5、第五步，点击“还原高级设置”，看看是否勾选“使用TLS 1.0”、“使用TLS 1.1”、“使用TLS 1.2”，点击应用确认，重启计算机，即可解决问题。

6、第六步，如果问题依旧的话，可以对计算机进行木马病毒的查杀，防止因中了木马病毒，导致出现打不开的现象。

7、第七步，实在不行的话，可以重装系统，将系统恢复到初始化状态，应该就可以解决问题。