qq安全扫描失败无法下载怎么办

QQ安全扫描后下载文件会失败或许设置开启了防护，安全扫描主要是因为Q兑恶铼融Q账号的安全才需要扫描，那么具体关闭防护要怎么做呢？

工具/原料

电脑Win版本软件：QQ9.1.6版本

电脑型号：联想平板电脑Miix2 8 Win8系统

手机安卓软件： QQ8.1版本

手机型号： OPPOA33 Android5.1.1版本

电脑端

1、登录电脑QQ上时，点击”设置“中”安全设置“选择”安全更新时提醒我，不自动安装，禁用安全防护“，文件传输看是否会再次下载失败.

2、如果不可行的话，可以点击聊天界面中选择安全点击”QQ安全帮助.“

3、进入时需要登录授权自己QQ信息，这样有什么服务反馈可以查询到

4、输入自己出现问题如qq安全扫描失败无法下载怎么办 ，接着可以看到相关问题，”无法下载有可能是网络问题，或视频已经变更“

5、如果实在不可性的话可以致电腾讯电话安全专线咨询，或许可以引导解决

手机端

1、打开手机QQ时点击”设置“，点击”账号与安全.“

2、进入之后会自动进行安全检测.

3、可以下滑时手机安全防护未开启是需要下载手机腾讯管家可以不下载，在看是否安全扫描之后，下载文件会再失败

4、如果还是下载失败时，接着点击QQ安全中心点击我要反馈.

5、在反馈中输入你的问题，在点击”提交“，会显示成功提交，还可以开通微信提醒有回复.

6、在反馈下方就可以你提的问题可以看看问题的回复，如果在不可以更新最新版本看看