准备开网店了，你知道应该怎么做销售吗

淘宝网销售，也就是所谓的网销，说白了也是销售，具有销售的一切元素，但是又不同于普通卖场的销售，具有其独特性，我在这里给大家说道说道。

第一：店铺装修

实体店的店铺装修可以极尽华丽，给客户一种高大上的感觉，而且服务人员也是妆容整洁，衣着不凡。这样的店铺多见于大商场专柜和奢华品牌专卖店。这样的装修是一种威慑，给高端客户的感觉是要符合身份，顺便告诉那些低端人群，你就别进来了。还有一种装修极具有特色，通常会走某种风格品味，让喜欢这种风格品味的人一看，就想进来看看，多见于街边服装店，这这种装修的风格在于迅速吸引特点群体，突出自身优势，达到引流的目的。

网店装修一样可以参考。但是互联网有一特点：37原则。3秒钟打不开页面，新客户就会流失，7秒钟打不开页面，老客户也要流失。所以在装修的过程中，一定要适量使用效果代码和清晰度极高的图片，再华丽的网店装修打不开也是没有用。其次，网店装修要参考街边店的风格，以集中突破需求人群为目的。特别是服装食品类，装修风格不仅仅要和产品本身相呼应，更要将最有可能带来连带转化的产品集中表现出来，特别在宝贝描述中一定要做到，大家可以参考那些卖的好的天猫店，他们的宝贝描述都是先上同类产品，然后才是这个宝贝的大图，这样就可以配合装修产生一个流量多笔订单的效果。

第二：活动。

实体店会有很多自发的活动，限时打折，节日打折，换季打折，甚至于那些流动在各个小区的服装鞋子摊，也会打着厂家倒闭，最后三天之类的方式做活动。淘宝店一样如此，有活动客户就会觉得有实惠（具体有没有你懂的）。这在销售里面就叫做“促成”，所谓的“限时”，“最后三天”，不是你作为商家只在这个时间段优惠，其实是在“督促”客户赶紧成交！网店的活动其实相比实体店更加多。不仅仅你自己可以做活动，也可以参加淘宝的一些活动，再和定价策略相配合，带给你的客户的感觉是不一样的。但是也要有度，正所谓过犹不及。一件商品限时打折后立马又是限时打折，被客户发现了就没意思了，可以为自己的商品轮流做。正所谓物以稀为贵，这样的策略不仅能给客户较好的感受，其实对于自己的盈利也是有帮助的。

第三：客服的表达

客服的表达能力往往决定了客户在咨询时的感受。而且客户咨询的时候多是有问题或者询价，不是跟你聊感情，所以一定要准备好说辞，在服务的过程当中又不断的去丰富内容，特别是网上的客服多是打字，很难做到感情传递，做成一个问题集锦，来面对客户，这样第一是能够准确表达意思传递给客户，第二是避免国语使用习惯的不同造成的交流障碍（不得不承认，有些客户打的字像是夹杂方言很难理解，但是你的标准普通话回答他一般都能明白）。第三，就是反应速度较快，需要打的字多了，就有可能造成客户流失，所以迅速反应也是互联网客服一个很重要的元素。

第四：销售经验。

作为一个淘宝新手掌柜，最容易出现的错误就是一遇到客户讲价就无所适从了。销售不能让客户带着你走，你要带着客户走，其实做好这一点很容易，就是自信！如果你自己都觉得自己卖的贵，客户一讲价你肯定没辙！所以经常锻炼销售能力也是很重要的，当然这不仅仅是对销售有利，对自身成长也是有利的，如果大家想培养这方面的能力，建议大家经常去玩玩桌游：天黑请闭眼或者狼人杀这类的游戏，扮演杀手或者狼人，其实是能锻炼这方面能力的，而且在游戏中找感觉也比较轻松。再推荐大家看一部电影《华尔街之狼》，看看男主人公是怎么做销售的！