淘宝购物 快递没有收到但是已经签收了怎么办
1、首先先检查一下自己的手机里面,有没有快递打过来的电话没接的。
2、打开手机的短信看一下,有没有漏掉的短信。
3、现在去把物流上面的快递员电话找到,和快递员联系,问一下包裹的情况。
4、给快递员一天到半天的时间查找。如果还是没有,可以直接联系店家。让卖方那边处理。
5、正常情况下,卖方会联系快递核实,在1~2天的时间内,找到包裹或者说给你补发。
6、如果一直没有收到,可以直接申请退款。理由选择未收到货。
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