拼多多商家如何订购客服外包服务
1、订购流程如下:1、拼多多登陆店铺账号
2、第一步:1、商家订购:选择订购项目,填写开始时间,服务周期,客服人数,点击立即购买
3、第二步:1、订单确认页可对账号权限进行设置,点击立即下单后生成订单。2、服务商可以在【订单谱驸扌溺列表 – 客服外包订单】看到该订单并修改价格。3、点击设置子账号权限,设置分流权限和其他权限
4、第三步:商家点击“同意协议并支付”会进入扫码支付页,将不再允许服务商修改价格。
5、第四步:支付方式仅支持微信扫码。扫码支付成功跳转至待服务商确认页面。交易额度限制:单店铺使用微信零钱通支付无限额,用其他(银行卡/余额)支付单 笔&单日限额最多5W。每个貅冥尜坼服务商每日最大允许交易额是15W,后续会提升至50W。
6、第五步:等待服务商后台确认并拟定合同。路径:商家后台-商家服务市场-订单管理-客服外包订单努求再荤商家点击“立即签约”。进入签署合同页面。请在提示日期前与商家签署合同。
7、第六步:商家签署合同
8、第七步:如果之前没有设置子账号权限,现在可设置子账号权限,路径:商家后台-右侧商家服务市场-订单管理-客服外包订单-查看账号-编辑权限
9、最后一步:子账号开完,并且设置好分流以后,与服务商沟通交接,进行下一步工作就可以了
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