如何提高便利店的人气
1、好店名。店名必须简洁易记,新颖响亮跟上时代潮流,并且意思要吉祥。
2、舒适、清洁的购物环境。保证空气清新流通,夏天凉爽而不骤冷,冬季温暖而不燥热,空气湿度控制在40%至60%。
3、商品陈列要方便“上帝”,主次分明效果突出。便利店突出就是便利,顾客可能只进来一两分钟,就要找到需要的物品。
4、音乐渲染,购物享受。便利店一般在噪音比较多的地方,装修时最好做好隔音措施。在人员高峰时期,放一些较有激情的音乐,加快顾客消费过程;人员较少时,播放一些轻音乐,舒缓顾客疲劳压力,增进购物享受。
5、明码标价,童叟无欺。便利店定价要在顾客一个可接受价格范围,虽然不能和超市比价格,但是要让顾客觉得便利而不贵。便利店可以在顾客一些可买可不买的商品上做一些促销行为,这样可以促进销售也可以保持利润。
6、吃亏就是赚钱的策略。实行一些便民服务,便民服务不一定赚钱,但可以收获一批忠诚的永久顾客。
7、对顾客要殷勤、细心周到,让顾客感到温暖,赢得顾客的赞誉,吸引顾客下次继续光顾。
8、商品数量充足,质量要保证。商家要重质量才能赢得回头客,对质量不符的商品要退货甚至适当赔偿。
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