企业做知识管理的基本思路和方法

1、把知识管理融入到日常工作习惯中把知识管理融入到项目管理、客户管理、流程管理、人力资源管理等日常工作中，让知识积累成为一种工作习惯，能有效地将员工大脑中的隐性知识自然地在工作过程中释放出来。

2、以员工知识发展为根本出发点　　知识管理的建设要以让员工受益为根本出发点，企业的知识进步一定是依赖于个人的知识发展，所以在建设企业知识管理系统的时候，首先应该考虑员工个人的知识发展。

3、科学管理知识的生命周期知识的积累、共享、利用和创新是一个完整的管理周期，随着业务的不断发展，企业的知识也需要不断深化和创新，借以帮助企业实现更低的学习成本和更快的业务提升。

4、建立灵霰翌倡戈活的知识订阅和推送机制　　每一个知识管理系统都有严格的权限体系，因此，企业的知识管理系统必须要有灵活强大的知识订阅和推送机制来补充权限控制带来的损失。通过知识管理与流程管理的关联，将以往业务流程的知识自动关联到目前的业务流程，及时将信息提供给需要的人。

5、保持稳步推进的方法和节奏　　知识管理的实施是一个不断循环、渐进的过程，其效果短期内很难显现。企业推行知识管理应站在知识使用者的角度来考虑，让使用者逐渐感受到知识管理的价值，稳步推进知识管理与业务流程的紧密结合。

6、评价知识管惯栲狠疲理的成效基于“知识管理——知识资本——企业价值”的路径，评测知识管理成效的直接方法就是监测企业知识资本的绝对值在某段时间的增量，衡量这个增量一般考虑以下三方面因艾绱书虻素：1、人力资本：衡量人力资本的指标有员工受教育年限、平均专业经历、专家平均受雇年限、专家流动率、员工对工作态度的积极性等。2、组织资本：衡量组织资本的指标有新产品收入百分比、IT投资摊销占年销售额比例、公司具有的创新文化等。3、关系资本：衡量关系资本的指标有每名客户产生的收入、客户满意度指数、重复订购比例、公司与合作伙伴间资源的互补性等。