如何发规范的电子邮件

1、　噩荜务圃网络常见词语 　　网络已经成为人们工作和生活的一部分，登陆互联网、浏览网页或使用电子邮件的人，应该劲忧商偌了解一些与互联网相关的常见词语。 　　The Internet (the net) 　　Internet曾经被翻译为“因特网”，目前已普遍被称为“互联网”，它是一个联通全球的网络。在互联网上，人们按照一个共同的协议，进行沟通与交流。 　　WWW (World Wide Web) 　　WWW是World Wide Web的缩写，即“环球网”，也叫做“万维网”，俗称“3W”，是一个基于超文本（Hyper Text）方式的信息检索服务工具。WWW 提供信息查询接口，在互联网上将不同地点的相关数据信息编织在一起，人们可以通过互联网在全世界任何地方读取希望得到的信息。 　　Http (Hyper Text Transfer Protocol) 　　Http是Hyper Text Transfer Protocol的缩写，即超文本传输协议。它是一种非常简便、快速的传递信息方式。WWW服务器使用的主要协议就是http协议。

2、　E-mail, email (Electronic Mail) 　　E-mail或email是Electronic Mail的缩写，即电子邮件。它是互联网上的一种信息服务，为世界各地的互联网用户提供了一种快速、简便、经济的通信以及交流信息的方法。电子邮件已经成为大多数商务人士同客户保持联系、沟通的渠道。

3、　电子邮件的礼仪 　　Netiquette（网络礼仪）的范围很广，在这里我们只说其中的一部分——email 髫潋啜缅etiquette（electronic mail etiquette，电子邮件的礼仪），它是每一位职业人士都应该遵循的日常商务礼仪规范。 　　必须回复 　　电子邮件如同通电话，正如你不应该让电话铃声响太久才接听一样。无论对方来信是提问还是问好，你都必须尽快回复。不过，如果你没有经常查看邮箱的习惯，你应该把这种习惯告诉他人。 　　必须写主题 　　这是一种职业行为。通常人们会根据主题判断邮件的重要性，一般来说，没有主题的邮件往往会被忽略，到最后才看。因此，通过主题让他人对邮件的内容一目了然，会加快对方同复邮件的速度。

4、　内容简练 　　写电子邮件切忌长篇大论，应尽量简单明了地表达。 　　注意礼貌 　　发送电子邮件必须注意礼貌，用词要得当，以免引起误解或给收信人留下不好的印象。 　　注意字体 　　字体大小要适中，不要选择让人难以阅读的字体。此外，如果写英文邮件，特别注意不要全用大写。 　　例如，I WILL CALL YOU TOMORROW. 这句话全用了大写，表示喊叫的语气，大声地对收件人说这句话，显得很没礼貌。正确的表达应该是：I will call you tomorrow.

5、　注意编码 　　有些语言用不同的客户端会出现乱码现象，中文邮件应该选择GB2312的编码。 　　保持专业 　　避免利用工作的电子邮箱发送私人邮件。 　　避免传递无关信件 　　“Spam”或“Junk mail”（垃圾邮件）是令人厌烦的，所以不要发送对方不感兴趣的邮件。