服装导购的说话技巧。
1、其实顾客在和我们进行沟通的时候呢,我们就可以说明我们的问题已经解决了一半了。因为作为导购的我们就是为了引导顾客多说话,我们可以先咨询顾客的心理感受。
2、如果顾客吧心理的想法说出来的时候呢,我尺攵跋赈们就要根据顾客的想法来对顾客进行一个导向性的作用,然顾客说出来是很重要的,然后在针对其说法进行解释,效果会很好。
3、我们应该尊重顾客,因为顾客就是上帝,但对于顾客说的每句话都不一定需要我们来像圣旨一样子去执行,我们作为导购的应该根据我们专业知识来对顾客进行分析。
4、在服饰搭配方面呢,顾客时候没有我们专业的,作为导购人员呢我们作为顾客的形象的顾问我们应该对顾客不正确的观点从我们专业的角度来对顾客进行合理的导购。
5、在很多的顾客在买衣服的时候呢,有很多的疑虑。所以针对顾客的疑虑呢,我们可以说明服饰的穿着的环境, 并且直接询问顾客是否有符合条件的穿着需求。
6、在顾客进行购买的时候作为导购的我们我们可以对顾客的想打做一些针对性的说明,纠正顾客片面性的认识,并且应该及时的引导顾客体验我们服装的独特之处。
7、作为一些服装的导购,一些导购常常是对顾客爱答不理的,所以作为导购不能自以为是,即使衣服的质量很好,如果顾客是不接受的,那也是无济于事的,所以一定应该顾及顾客的感受的。
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