淘宝退货流程

、现在网购已经成为人们的一种习惯，而且网购的东西也相对来说便宜点。不过有时候也会买到不满意或质量差的物品，所以，我们需要了解下淘宝网退货的流程。 退款的形式分为两种：1.未收到货 ，2.已收到货。 请根据实际情况选择。

工具/原料

支付宝

淘宝账号

未收到货退货流程

1、 登录淘宝网，点击“我的淘宝”。

2、 点击“已买到的宝贝”。 ​

3、 选择需要退货的宝贝，点击“退款/退货”。

4、 第一种情况，未收到货。点击未收到货。

5、一、选择退货原因：1.协商一致退款 2.未按约时间发货 3.虚假发货 4.其他。 二、在退款说明中输入0—200个字 三、上传凭证：图片最多可以上传3张，而且图片的大小不能超过5M，支持GIF、JPG、PMG，三种图片格式。 四、点击提交退款申请。

6、 提交后等待卖家处理退货申请。在3天之内，如果卖家对退货申请不做任何处理和回应，3天之后，未处理将会自动退款。如果双方不能达成协议，可以申请淘宝客服介入处理。 退款成功后，会提醒你申请退款成功，退款的金额已经退款到支付宝了。

已收到货退货流程

1、 登录淘宝网，点击“我的淘宝”。

2、点击“已买到的宝贝”。

3、 选择需要退货的宝贝，点击“退款/退货”。

4、点击已收到货，

5、一、选择是否退货 二、选择需要退款金额 三、选择退款原因：1.商品质量问题 2.收到商品描述不符 3.退运费 4.发票问题 5.其他 四、在退款说明中输入0-200个字 五、上传凭证。选择要上传的图片，上传的图片数量不能超过3张。每张图片不能超过5M，且支持GIF、JPG、PMG，三种图片格式。 六、点击提交申请。

6、 提交后等待卖家处理退货申请。在3天之内，如果卖家对退货申请不做任戾态菩痃何处理和回应，3天之后，未处理将会自动退款。如果双方不能达成协议，可以申请淘宝客服介入处理。退款成功后，会提醒你申请退款成功，退款的金额已经退款到支付宝了。