olabuy:如何有效挖掘用户的真实需求 分析需求

1、1. 获取信息：可以从各大互联网平台收集相关信息，进行用户调查、在线问卷、线下问卷等，找到目标用户进行跟进访谈，高质量的定义一般是在领域内资深、对产品的体验要求也较高。通过这些途径，需要获取的信息就是：市场的规模、特点、对手状况、用户期待值。

2、获取相关信息后，接下来就是总结信息并分析信息，在统计和分析中一定要做到有逻辑、避免落入误区。比如，在做调研中，有90%的问卷都是从女性用户得来，有时候通常男性就很少愿意去填写问卷调查，所以真实的比例是比这个小的。由于各种原因，有时候问卷填写都不会填写自已真实的需求。另外对于很多用户提到的想法和点子，我们要善于发现他们背后的需求，而不是纯把这些数据当真正的需求，要深度挖掘和分析。

3、将用户需求转为功能设计，可能你会觉得商城系统的产品做起来很简单，用户需求就给予，这么简单的事情，其实不然，很多经典案例或者优秀的产品设计总结果都会把“卓尔不群”、“意料之外”来作为形容，需求必须是一以贯之的，你做一个商城是为了解决用户实现电子商务的需求，可能还有得到更多电商的运营推广方案、获得更好的解决方案服务的附加需求。！

4、建立完成，体验。在用户使用过程中是需要不断修正，一个商城能不能火，能不能做强大，因素实在太多，商城应力争成为大众喜爱的电商平台，以客户至上，服务至上，注重用户体验为宗旨。