酒店客务总监岗位职责

1、根据酒店客房销售情况，结合市场行情，参与酒店价格策略的制定。

2、根据市场行情及客房销售情况，提出酒店服务设备等相关方面的改进意见并组织实施。

3、定期向总经理汇报前厅部.客房部及管家部运行计划的执行情苄念上妒况.资金运用情况.机构和人员调配情况及其他重大事宜。

4、参与对酒店组织结构.总结经营计划的制定工作，进一步优化酒店的客人接待与服务系统。

5、协调前厅部.客房部.管家部与其他各部门之间的关系及内部关系，确保为客人提供满意的服务。

6、收集整理客人的意见与建议，将其融入政策的制定和实施中。

7、报名前厅经理.客房经理及管家部经理的任免，递交酒店总经理批准。