拼多多已发货买家申请退款怎么办

2025-04-17 13:32:29

1、1，登录商家后台，在左侧找到‘售后管理’--点击‘售后工作台’

2、2，找到已经发货了客户退款的订单，点击‘联系消费者’

3、3，尽量用委婉的语气和客户沟通一下，例如：‘亲，快递已经发走了，如果确实不要了，等快递到了麻烦亲拒签一下哦’。

4、4，如果客户明确说出，退款的理由了，我们就可以联系发货快递公司，进行退回处理哦。例子：单号：XXXXXXX,客户已经申请退款了，麻烦帮忙退回，谢谢。发给合作的快递就可以了哦

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