建立客户信赖感的十个步骤

1、建立客户信赖感的第一个步骤：倾听，并学会问相关的问题。字斤谯噌最好的沟通者，其实并不是说的很多，不是会说，而是会听，会倾听对方的心声，尤其是建立客户信赖感，更需要我们学会倾听，只有会倾听，才可以问出问题，才知道自己可以给客户提供什么。

2、建立客户信赖感的第二个步骤：发自内心并真诚地赞美客户，表扬客户。真诚的赞美，会给客户留下好印象，谁都希望得到表扬，客户也不例外，我们要发自内心的真诚表扬客户，而不是假惺惺。

3、建立客户信赖感的第三个步骤：不断的认同客户。人活在这个世界上，就是不断想要获得别人的认同，客户也需要我们的认同，给客户认同也是给自己认同。

4、建立客户信赖感的第四个步骤：模仿客户的讲话速度和频率，抻吗笙匈减少沟通过程中的烦躁感。同频才可以沟通，尤其是讲话速度和频率上，可以和客户保持一致，会让客户愿意与你沟通，建立信赖也就更容易一些。

5、建立客户信赖感的第五个步骤：模仿客户的肢体动作，增加亲近感。人都是喜欢和自己一样的人在一起的，相处起来比较舒服，销售的过程中，相似的肢体动作，会让客户和你亲近，信赖感也好建立。

6、建立客户信赖感的第六个步骤：熟悉产品及公司相关的专业知识。如果自己连自己公司的产品和相关知识都掌握不了，怎么去推销产品和公司，也更谈不上获得客户的信赖了。

7、建立客户信赖感的第七个步骤：永远为成功而穿着，为胜利而打扮，也即注意自己的穿着和打扮。你的形象价值百万，你值得拥有更好的穿着，也是获得客户好感的第一要务。

8、建立客户信赖感的第八个步骤：彻底地了解客户的背景。知彼知己，百战不殆。销售也是如此，建立客户信赖感，就要彻底的了解客户的背景，知道客户的来历，也知道应该如何下手。

9、建立客户信赖感的第九个步骤：使用已有客户的见证。如果在你和新客户建立关系的时候，可以拿出很多的客户见证，让他们知道你或者你们公司有很多的案例，信赖就会多增进一份。

10、建立客户信赖感的第十个步骤：要有一些大顾客名单，多与他们联系。多联系会让我们增进与客户的关系，多沟通也有助于增进了解和熟悉，交朋友获得信赖，先从了解熟悉开始。