电话销售的技巧?
1、首先呢,上麦之前要调整好自己的心态, 面带微笑,因为微笑是可以听得到的。
2、一定要熟悉一下自己所卖的项目,因为有一些意向客户会问自己一些问题,这就要求自己一定要对自己的项目熟悉,才能回答客户,中间最好不要停顿,要不然会让客户觉得自己不够专业。
3、准备措辞,在本子上写好开场白,比如你好先生 女士…… 我们xxx推出了xxx.然后强调产品的卖点,用来吸引客户,然后给客户定个时间,来我们的项目位置考察一下。
4、准备一个小本子,带着笔,把每一个意向客户的情况记下来,记好日期,方便日后回访。
5、如果在工作中遇到了自己不能解决的问题,可以和周围的同事求助,同事会帮助自己,领导也可以帮助自己。
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