旅行社如何防范风险

1、口头约定不适合旅行社服务，不要进行口头约定

2、不论是包价旅游合同、自由行合同还是单项委托合同，旅行社尽可能要使用书面形式

3、借助科技手段保留证据，通过短信、兑恶铼融QQ或者微信等方式发送给旅游者，请旅游者以电子文档形式做出确认。只要旅游者给予确认，表明旅行社旅游者合同关系成立。

4、建议旅行社事先约定违约金，因为违约金的支付并不以旅行社的损失为前提，而是以旅游者的违约行为为前提

5、同样明确，旅行社会为旅游者提供什么服务，包括吃住行游等要素的具体量化和档次

6、旅行社要多反省自身问题，从根源上杜绝重复投诉的发生