动漫休闲馆的员工培训方案怎么制定

1、先做什么后做什么，关系到一个效率的问题，怎么做是关系到消费者的问题，在动作、语言、行为上都要有一个规范。比如服务员的服装统一、问候用语、点餐语言、回答用语，面部表情，肢体动作等。

2、要有一个标准的服务程序也就是先做什么后做什么，怎么做的问题。消费者消费的是高端产品，为的就是得到身份、地位的体现，如果服务上能余践甍尝够做到让消费者愉快，认为自己得到了关注与重视，那么，对于消费者来说，就会降低对价格的敏感性，更乐于消费。

3、要有好的身体素质为了配合动漫休闲馆的形象及产品组合特点，对店员的健康、体型、身高、年龄、性别等方面应该有特殊要求。

4、要有好的个性主要从应聘人员的一般能力、气质、性格等方面考察，对店员的基本要求包括：好学上进、思维灵活、观察能力强、沟通能力强、动作敏捷、热情大方、性格开朗、为人诚实、工作细心和而心。

5、要有合格的工作能力对工作能力的考察可从教育水平、商品专业知识、服务技能、工作经历等方面进行。