知识库解决方案

知识化时代，很多企业可能会遇到各种各样的知识管理问题，一方面公司内部存储的知识文档越来越多，另一方面很多员工却抱怨在工作中无法及时搜索查找有效的资料来更好哪纳紧萄地完成工作。

而在这个管理过程中企业都会遇到这样的问题：

1）日常工作中的资料、方案、标准规范、纪要等知识的存储和管理方式比较简单没有集中有效的通过系统性的规则管理起来，导致在使用、查找、归档等方面存在混乱情况。

2）企业内部文档不能按照需求对文档分级别、分用户进行统一的权限控制，如控制用户对文档的浏览、下载和上传等权限，文件共享和保密性存在很大的问题。人为泄密，员工离职文档资料丢失。

3）在日常工作过程中，部门与部门之间，岗位与岗位之间，存在着大量知识共享的需求，一般通过邮件、硬盘共享、移动硬盘拷贝的方式传递，既不方便也不安全并且容易丢失导致文档发生泄密，在员工出差的情况下，就更难以调用公司的知识信息。

4）企业中的文档不能通过员工的需要进行快速的定位与检索、不能在线预览，文档审批缓慢，纸质文档难检索、借阅，资源利用率极其低下。

那么以上种种问题，需要什么方案来解决呢，这也许涉及到就是企业知识库的管理，怎么才能放大企业知识的流通价值，提高企业员工的高效率？

广州润普网络科技技术团队给出了这样子的方案，以下解决方案给大家参考下。

首先可以通过构建企业知识库，统一进行文档资料的存储和管理。

让您将企业的产品、技术、服务等知识资料组织、整理并逐步积累形成企业的知识资产；通过润普知识库构建企业的知识库。

其次，润普知识库的知识存储都是采用开源的FRS文件库进行存储，不依赖第三方软件，实现文档、视频、数据安全可靠存储。

因为本身企业文件存储越复杂，获取文件依赖的组件就会越多，导致文件获取失败的风险就越大。而润普知识库采用FRS存储文件,文件系统文件在物理文件系统中的存储结构和通过浏览器所管理的文件结构完全相同。

1）文档数据会以原文件的方式直接存储在服务器的硬盘中，不转换、不压缩，原文件存储。

2）文档的存储不依赖于任何数据库系统，不会因数据库系统的故障而导致数据丢失；

3）文档的存储不依赖知识库系统，即便系统出现故障，仍然可通过传统的途径管理文档库。

再来可以通过多种途径对知识进行采集。

润普知识库可通过多种途径进行知识采集，包括批量上传、在线创建、硬件集成导入、软件同步、其他应用系统导入等。

然后在知识展现方面：可以在线直接预览文档资料和在线播放音频和视频，无需下载。

对于怎么获得知识：主要通过主动搜索、定向关注、被动推送等形式快速获得知识。

最后就是知识的安全管理：严格权限控制，可设置不同角色的人具备不同的权限。可控制到文档的可见、查看标题、预览、打印、下载。

方案拓扑图