如何通晓职场商务礼仪:[10]接待谈话礼仪
1、谈话的基本礼节: (1)谈话是语气亲和,表情自然,仪态大方,语言表达得体。 (2)保持口气清新,不可口水乱喷,否则会严重影响您在对方心里的印象。
2、谈话的基本礼节: (3)谈话时和对方保持约60-80cm的距离,双方刚好可以握手为宜,不可离对方太近,否则对引起对方的反感。 (4)谈话是不要手舞足蹈,可以辅助手势,但是不能对人指指点点。
3、谈话的基本技巧: (1)发现有人主动或者想要与自己交谈,应及时上前迎合,热情交谈。 (2)参与对方怎剑词阶两人或者两人以上的交谈时,应等对方把话说完,才可以说话,不可以随意打断别人说话。 (3)有事离开谈话场合时,应该先致歉,再行离开。 (4)如遇某些人个别谈话时,不可上前旁听。想参加此次谈话应先打招呼。
4、谈话的禁区: (1)谈话内容应该积极、乐观向上,最好不要涉及生病、死亡等内容。 (2)谈话时不可议论他人隐私和过失,更不可搬弄是非、造谣生事否则就有“长舌妇”的嫌疑。
5、谈话的禁区: (3)谈话时不要主动询问对方资产等经济信息和住址等个人隐私,同时也要注意保护自己的个人隐私。 (4)和女士谈话是不要询问对方的身高、年龄以及婚姻状况等信息,否则会被认为是轻佻的表现。
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