美容师如何判断顾客的消费水平

2025-04-10 07:24:51

1、  美容院如何判断顾客的消费水平  一般情况下,一个的穿戴就暗含了很多信息,英国剧作家莎士比亚就说过,一个人的穿着打扮就是他教养、品位、地位的最真实写照。还有一句俗语,“穷人玩车,富人玩表”,表饰也能体现一个人的消费水平。再就是香包、车,一般拎着名牌包包、开着车的人都是高消费人群。

2、  美容院如何判断顾客的消费水平  但是也有一部分人群富裕但很低调,这就需要美容师具备精巧的话术了。美容师可以在跟顾客聊天过程中提取所需要的信息,比如:平常出门选择什么样的交通工具呢?平常会不会经常晒到太阳呢?平常都去哪里逛街呢?平常都是怎样保养皮肤的……这些问题,本身也是为了更好的了解顾客皮肤问题,再加上掌握好交谈的度,就不会引起顾客的反感了。而且还能从中提取有用信息,从而针对他的消费水平,消费习惯,推荐相应的产品、项目等。

3、  判断顾客的消费能力属于销售学的一项内容,它不仅是需要眼力观察而且还需要脑力分析。美容师在交流的过程中,切勿看到有钱的顾客就像看到金佛一般阿谀奉承,顾客到美容院消费,主要还是看服务质量的。所以在初步了解到顾客的消费能力后,要通过自己的能力留住顾客,让她们成为自己的忠实客户,为你的业绩添上浓墨重彩的一笔。

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